Tu paquete está atorado.
Hay dos salidas.
La primera puedes gestionarla tú mismo hoy. UPS, FedEx, DHL, USPS, desde China, Estados Unidos o cualquier país. Te explicamos cuál te conviene, en qué orden intentarlas y cómo pedirla.
Cada día que pasa, tu mercancía te cuesta más.
Y lo peor no es el dinero. Es que a veces ni sabes por qué está retenida. Faltó un dato en la factura. Un permiso que el proveedor no incluyó. Un requisito que nadie te avisó. Y mientras tú haces llamadas que nadie contesta, el reloj corre.
Almacenaje por día
Cada día en bodega de aduana genera cargos. Entre más tiempo pasa, más caro sale sacarla.
Riesgo de abandono
La Ley Aduanera marca plazos. Si nadie destina la mercancía dentro de ese tiempo, puede causar abandono a favor del Fisco. Tu mercancía desaparece legalmente.
La ventana se cierra
La salida más rápida solo procede antes de que la aduana active la revisión formal. Después, las opciones se reducen y se encarecen. Mucho.
Cuál te conviene y en qué orden
Cuando tu paquete queda retenido, la paquetería normalmente te ofrece tres caminos: liberarlo con agente aduanal, retornarlo a Estados Unidos, o devolverlo al país de origen. Estas son las dos que te conviene considerar, en el orden en que las recomendamos.
Retorno a Estados Unidos
Existe una figura legal llamada retorno al extranjero. Declaras que no vas a importar esa mercancía y la paquetería la deja en su punto de Estados Unidos. De ahí pagas una guía nueva a nuestra bodega de Laredo y nosotros la cruzamos como cualquier otro envío.
“No voy a importar esta mercancía. Solicito el retorno al extranjero conforme al artículo 92 de la Ley Aduanera. ¿Pueden dejarla en su punto de Estados Unidos para reexpedición? Yo cubro el costo del retorno y la guía nueva.”
Toca el texto para seleccionarlo completo y copiarlo
Si el primero que te contesta dice que no, pide que te escalen al área de aduanas o brokerage y que te den la negativa por escrito con el motivo. Ahí muchas veces cambia la respuesta.
Importante: la ley faculta a la paquetería a hacer el retorno, no la obliga. No todos los casos proceden.
14404 Investment Ave
Laredo, TX 78045
Tel: 8182189089
Toca la dirección para seleccionarla completa
Si te registras gratis en nuestro portal obtienes tu ID de cliente y la dirección queda con tu número, así la esperamos desde que llega a bodega.
Registrarme gratis y obtener mi IDLiberación en México
Cuando el retorno no es posible, queda liberar la mercancía aquí: pagar contribuciones, cumplir requisitos y hacer el despacho aduanal completo.
Te lo decimos de frente porque preferimos que lo sepas antes: es el camino largo.
No todos los casos son liberables y no vamos a venderte lo contrario. Si nos mandas los datos de tu envío, revisamos si el tuyo aplica y te decimos de frente qué se puede y qué no, sin compromiso.
Que revisen mi casoNo es teoría. Ya lo hemos resuelto.
“Ricardo Montoya tenía 45 refacciones industriales retenidas desde hacía tres semanas. Su agente aduanal no había podido resolverlo. Nos contactó, revisamos su caso y su mercancía terminó en su bodega.”
Tres pasos. Y si tu salida es el retorno, te lo decimos aunque no nos contrates.
Mándanos los datos
Número de guía, paquetería, descripción de la mercancía y qué te dijeron cuando les llamaste.
Revisamos qué salida aplica
Vemos si tu caso va por retorno o por liberación, y te decimos cuál te conviene y por qué.
Te damos la respuesta
Si podemos ayudarte, te decimos cómo y cuánto. Si tu caso no aplica, también te lo decimos de frente.
Nuestro servicio principal es que esto no te pase.
Cuando importas con nosotros desde el inicio, tu mercancía va a nuestra bodega en Laredo y nosotros cruzamos, sin que toques un trámite, sin que hables con aduana, sin que esperes semanas.
Si tu paquete ya está retenido, llegaste después del problema. Te ayudamos a resolverlo. Y cuando salgas de esto, te mostramos cómo hacer que no se repita.
- Oficina física en el Centro de Monterrey, no un chat que desaparece
- Empresa mexicana constituida, con RFC y factura CFDI
- Te decimos de frente si tu caso no aplica, en vez de darte largas
- Bodega propia en Laredo, Texas, importando desde 2018
Revisamos tu caso y te decimos qué salida aplica
“Ricardo Montoya tenía 45 refacciones industriales retenidas desde hacía tres semanas. Su agente aduanal no había podido resolverlo. Nos contactó, revisamos su caso y su mercancía terminó en su bodega.”
Importación desde Houston, Texas · Paquetería FedEx
- Si tu salida es el retorno, te lo decimos aunque no nos contrates
- Si no podemos ayudarte, te lo decimos de frente
- Sin compromiso y sin costo por la revisión
Cuéntanos de tu paquete retenido
Llena el formulario completo para que podamos darte una respuesta útil. Con el número de guía y lo que te dijo la paquetería sabemos casi de inmediato si tu caso va por retorno o por liberación.
Sin compromiso. Si podemos ayudarte, te decimos cómo. Si no, también.